A equação de vender mais com lucros menores parecia fazer muito sentido.
Inicialmente consumia cupons locais, como pizzas, sorveterias...
Apesar dos alertas de que os preços eram inflados, ainda assim acreditava que era vantajoso. Até porque sempre conferia os valores antes de efetuar qualquer compra.
Mas o que me aconteceu agora neste final de ano, me deixou descrente de vez e fiz meu descadastro de todos os sites de compras coletivas.
Dia 6 de dezembro, já pensando nos presentes de Natal, recebo um e-mail do Clickon, com uma promoção de bicicleta Mormaii, de R$599,90 por R$398,00, em 3 parcelas.
Promoção esta endossada pela Walmart. Loja esta que sempre fiz compras e gostava muito, principalmente pela agilidade na entrega.
Além de comprar, ainda divulguei a promoção, imaginando que de fato era uma boa promoção. Não tinha muita margem de comparação com outros sites, pois era um produto exclusivo walmart, conforme pode ser verificado na página da empresa. Neste dia o valor da bicicleta estava no site como R$ 599,90.
Aprovado o pagamento, encerrada a promoção, hora de receber o cupom. Entrei no site Walmart, na minha conta para ver se tinha algum pedido.
Quando entro na Walmart, tenho a primeira surpresa... desagradável!
A bicicleta que antes custava R$599,90, estava em promoção de R$498,00 por R$378,10, em 12x sem juros. MAIS BARATO DO QUE NA COMPRA COLETIVA. E o que chama mais a atenção é o valor original dela, R$498,00 e não mais os R$599,90 inflacionados para aumentar o percentual de desconto.
Não acredita? Verifiquei http://www.walmart.com.br/produto/Esporte-e-Lazer/Bicicletas/Mormaii/311342-Bicicleta-Mormaii-21-Marchas-Aro-26-Branca-e-Preta
Voltei ao site do Clickon e informava que:
- Após o encerramento da oferta, para sua conveniência, o clickOn enviará todos os pedidos confirmados para o Walmart, que vai efetuar a entrega, não é necessário validar o cupom no site
Tentei entrar em contato com o pessoal do Clickon, sem sucesso, para ver como cancelar a compra. Se comprasse no site direto, além de pagar menos, receberia antes o produto. Registrei um ticket. Vejam a resposta da empresa:
O ClickOn agradece o seu contato e solicita que aguarde um retorno em até 07 dias.
Nosso prazo de resposta foi estendido em decorrência da reestruturação do nosso sistema de atendimento. Nosso sac está passando por ajustes para melhorar cada vez mais os serviços prestados a você.
Nosso prazo de resposta foi estendido em decorrência da reestruturação do nosso sistema de atendimento. Nosso sac está passando por ajustes para melhorar cada vez mais os serviços prestados a você.
Até o dia 21 de dezembro não recebi nenhum retorno do Clickon. Também não recebi informação nenhuma da Walmart informando o status do pedido. Entrei em contato com a empresa, que primeiro não localizou meu pedido e ontem, dia 26, me informou que processou o pedido e postou na transportadora. Tento imaginar como seria se não tivesse feito contato com a empresa.
O correto seria buscar a Defesa do Consumidor ou até o Juizado de Pequenas Causas para acabar com esta farsa das Compras coletivas.
Ass.: um cliente decepcionado com Compras Coletivas e com a Walmart.
P.S.: Hoje encontrei um vídeo excelente sobre o assunto :)
P.S.2.: Dia 02/01/2012 chegou a bicicleta...
